Politica de rambursare

Avem o politică de returnare și rambursare de 14 zile. 

Asta înseamnă că orice client are dreptul să returneze produsele primite în termen de 14 zile de la primire. Perioada de anulare expiră după 14 zile din ziua în care curierul indică faptul că livrarea a avut loc.

Pentru a exercita dreptul de returnare a produsului achiziționat, clientul trebuie mai întâi să ne contacteze la info@cz-parts.eu cu privire la decizia sa de a face acest lucru. Puteți solicita returnarea în perioada de 14 zile printr-un e-mail scris din care să reiasă intenția dumneavoastră de a returna produsul.

Atât timp cât perioada de 14 zile este respectată, returnările sunt întotdeauna acceptate fără alte întrebări.

Clienții ne pot returna produsele la următoarea adresă:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Republica Cehă 

Procesarea returului

Atunci când un contract de cumpărare este anulat, vă vom rambursa întreaga comandă, inclusiv transportul, cu excepția costurilor suplimentare de livrare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea mai puțin costisitoare. 

Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la returnarea produsului către noi. Banii vor fi rambursați pe același card cu care a fost plătită comanda. Clientului nu i se va percepe nicio taxă de tranzacție pentru plată și nici altă taxă pentru returnare.

Clientul trebuie să ne expedieze produsul înapoi în cel mult 14 zile de la prima comunicare către noi a intenției de a returna articolul, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu noi în comunicare. 

Articolul trebuie returnat ca nou pentru a fi rambursat la valoarea integrală. Noi, în calitate de vânzător, avem dreptul să reducem prețul bunurilor în mod proporțional dacă consumatorul le-a manipulat diferit față de cum le-ar fi manipulat într-un magazin fizic. Clientul suportă costul direct al returnării bunurilor către noi.